(判断题)
接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等。
(判断题)
台接待员应该在住店客人离店后及住宿期间,协助进行个人历史资料的登记及输入电脑。
(判断题)
接待客人住店必须登记,登记时,旅馆必须查验旅客的身份证件;对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。
(填空题)
客人的住宿登记工作是由总台()负责办理的。
(简答题)
果两位客人登记住宿时,只能提供一个有效证件时,应如何处理?
(单选题)
在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。
(单选题)
台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()
(多选题)
临时住宿登记工作程序查验证件环节主要查验()。
(简答题)
一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出:“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内,阁下物品一切物品之遗失,酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。