(单选题)
客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是确定()。
A服务广度
B服务深度
C服务等级
D服务层次
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
综合确定客户经理等级的指标包括()
(判断题)
因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可以暂时保留。
(多选题)
客户经理对于发现的(),应立即进行调查分析,核实后应当评估判断预警信号等级,提出初步行动方案或措施。
(单选题)
客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案,这种理念属于()。
(判断题)
预警行动方案在实施过程中如果需要辖区行原经办客户经理配合的,客户经理和经营单位负责人也应积极予以配合和援助。()
(单选题)
贷款出现逾期,客户经理应在()日内向借款人、担保人发出逾期贷款《催收通知书》,并及时查明逾期原因、确定催收方案。
(单选题)
客户经理联系、拜访客户(或客户拜访)需要在拜访完成后,形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员,其形成的记录或报告时间必须是在()。
(填空题)
客户经理对于发现的定性预警信号、系统识别的定量预警信号或提醒的预警信号(包括总行《授信客户风险预警名单》的客户),应立即进行调查分析,对核实的定性预警信号、影响授信客户()的定量预警信号和()的预警信号,应当评估判断预警信号等级,提出初步行动方案或措施,填写《预警信号处理审批单》。
(简答题)
客户同客户经理联系有时间的限制吗?