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(简答题)

举例说明产品差异化的来源。

正确答案

①水平差异,消费者的心理偏好,
②垂直差异,产品的质量差异,
③信息差异,消费者对不同产品的了解程度不同,导致评价不同,从而影响购买行为,
④策略性差异强化水平差异,在位企业优先生产占领某个市场区域,
⑤服务差异强化垂直差异,售后服务会影响消费者对该产品的质量评价,
⑥销售渠道差异强化信息差异,厂商采取不同的销售渠道增强消费者对自己产品标识的关注。

答案解析

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