（单选题）
客运人员在接班前和工作中不得食用（）等异昧食品。
A葱、姜
B姜、蒜
C葱、蒜
D辣椒、姜
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
铁路客运职工交接班时，必须先（），后（）。
（单选题）
客运站、车人员联系工作，必须（）。
（单选题）
客运工作人员敬举手礼时应距对方（）处，立正，敬举手礼。
（单选题）
在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
（单选题）
客运服务，是指在客运工作中，为最大限度地满足旅客的旅行需要，而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（），实现从始发地到目的地位移的全程服务。
（判断题）
客运服务人员长方形的职务标志应佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
（填空题）
客运人员对消防器材应做到“（）”，即（）、（）、（）。
（判断题）
夏天天气炎热，客运人员可赤足穿鞋。（）
