（多选题）
主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。
A了解客人的意见和建议
B了解情况，收信信息
C检查督促领班工作
D改善部门管理和服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。
（单选题）
主管通常对客房进行抽查，抽查的数量一般不得少于所管客房数的（）。
（单选题）
客房部主管通常要对清扫后的客房进行抽查，抽查的数量一般不得少于其所管辖管客房数量的（）。
（单选题）
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，（）、检查的方法。
（判断题）
在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
（单选题）
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，加强服务现场的督导和检查，其主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，检查的重点、（）。
（单选题）
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。
（多选题）
主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（）
（单选题）
不属于主管查房的作用是（）。
