（单选题）
如果存货服务率为100%，配送服务率为100%，那么用户的商品利用可能性也就达到了100%；如果其中一项为零，另一项是100%，则用户的商品利用可能性是（）。
A100%
B80%
C50%
D0%
正确答案
答案解析
利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。如果存货随时能够满足订货要求，则存货服务率为100%；所订货物在按规定的时间内能够准确送达到用户手中，则配送服务率为100%；如果两项服务率都是100%，则用户的商品利用可能性也就达到100%；但如果其中一项为零，另一项即便是100%，用户的商品利用可能性也是零。
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（单选题）
存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。
（单选题）
衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。
（判断题）
客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。
（判断题）
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
（单选题）
各种物流服务的基本功能，特别是运输、仓储、信息集成、存货管理、订单处理、物料采购等功能最可能成为增值服务延伸的（）。
（简答题）
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（判断题）
配送中心要充分留出作业空间，配送中心用以货存的空间和通道最好各占1／2存货空间不得超过1／3。
（单选题）
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（判断题）
如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。
