（多选题）
培训项目流程实施过程中，培训服务环节的工作主要是（）。
A为培训师服务；
B为学员服务；
C处理突发事件；
D创造学习环境。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。
（多选题）
培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作。
（多选题）
培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。
（单选题）
培训项目流程实施过程中，要根据（）选聘相应的培训师。
（简答题）
培训项目流程实施过程中的“16个关键控制点”是什么？
（单选题）
在培训评估组织实施的环节收集信息过程中，不应与（）交谈。
（多选题）
下列培训项目流程的具体环节中，（）环节属于确定培训需求阶段需要完成的工作。
（单选题）
下面（）不属于培训基本流程中的环节。
（填空题）
控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、（）、组织和实施培训、（）、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节。
