（判断题）
衡量客户对企业价值的标准是看客户对企业产品消费的增加潜力以及其对企业的长期价值。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
如果企业制定的信用标准较严，只对信誉好坏账损失率低的客户给予赊销，则会（）
（判断题）
营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。
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企业衡量客户关系的指标不包括（）
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在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。
（判断题）
重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
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下面哪一项不是企业对客户的电子商务？（）
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传统的标准对企业价值评价方法包括（）
（判断题）
客户需求与偏好的变动程度越大，客户关系管理能力对企业绩效的影响就越小。
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创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
