（判断题）
加强面向客户自助、互助的支撑手段建设，实现客户服务过程标准化、透明化。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度，提供面向客户的维护管理支撑手段，满足VIP客户的个性化IDC运营维护管理需求，其中VIP客户仅限于（）管辖范围内的客户。
（单选题）
（）是社会主义现代化国家文化建设的应有状态，是对面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化的概括，是实现中华民族伟大复兴的重要支撑。
（单选题）
网上银行个人客户可以通过（）系统自助下载由中国建设银行认证中心颁发的电子证书。
（单选题）
（）平台是支撑坚强智能电网建设的重要手段，其建设将推动实现电网规划、设计、建设、生产、运营、服务信息的全面采集、流畅传输和高效处理，提升设备和业务处理的自动化水平。
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龙卡通是中国建设银行龙卡借记卡系列产品之一，是面向个人客户签发的一种具有存取现金、（）等多种功能的金融支付结算工具。
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面向未来，深入推进中国能源发展方式转变，必须进一步加强能源市场建设，引导煤炭市场健康发展，完善油气价格机制，稳步推进电力市场化进程，积极改进和创新能源市场监管，为中国能源（）发展营造良好的体制机制环境。
（单选题）
国务院《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》要求建立以信用为核心的新型市场监管机制充分发挥全国统一的信用信息共享交换平台、企业信用信息公示系统等的作用，利用大数据、随机抽查、（）等手段加强监督检查和对违法违规行为的处置。
（填空题）
（）和（）实能源发展的重要支撑。
（多选题）
日常行政事务工作中，同事之间加强团结互助包括（）。
