(单选题)
对于不重要的会议、接听电话等日常事务性的工作,管理者的处置方法应当是:()。
A亲自解决
B授权给下属
C搁置不做
D善于取舍
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
接听电话的管理者目前比较头疼的一件事,选项()对于处理电话的问题是无益的。
(单选题)
服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话,电话响铃不超过()声。
(单选题)
某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确?()
(单选题)
有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间,同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着()问题。
(单选题)
小刘是某公司业务处的职员,他最近对一些电话来访非常头疼,这些电话有的是咨询的,有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情,比如查找一些数据,修改一些报告等。一天下来,他觉得自己没干什么工作就该下班了,其他重要的决策和一些会议都不能正常进行,而该做的工作总是需要加班加点才能完成,或者带回家去做,这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况,应该怎么解决呢?对于同事总找他帮忙的情况,小刘应该()。
(多选题)
会务工作做得好坏,是影响会议质量和会议效果的重要因素。会务工作的特点有商业性、服务性、被动性、()。
(填空题)
综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理被称为()。
(判断题)
接听电话的方法左手拿电话,左手拿笔聆听并记录。
(判断题)
接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。