(单选题)
当客户两次加油间隔时间超过加油周期的()或周期内用油量发生明显变化时,应立即与客户进行电话或其他方式沟通。
A1倍
B1.5倍
C2倍
D2.5倍
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
严格按照客户投诉处理流程,第一时间上报并进行妥善处理,地区公司参股加油站按照自有()模式处理客户投诉。
(单选题)
设置限车牌的加油卡客户加油时,当班员工须核对()信息一致后方能加油。
(单选题)
有客户反馈加油卡优惠合同到期了,但加油站人员未提醒绑定,可应用哪类短信提高此方面客户满意()
(判断题)
收到支票时,加油站立即帮助客户办理业务。
(判断题)
客户使用加油优惠账户消费时按正常销售业务流程进行处理。
(填空题)
最大流量不大于60L/min的加油机,最小被测量不应超过()。
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当加油加气站的站房和罩棚需要防直击雷时,应采用()保护
(判断题)
加油优惠应在返入客户优惠账户时(产生时)确认折扣,发票开具时将当期返入优惠账户的金额作为折扣单独体现,部分开票的按加油优惠比例确认折扣金额。
(简答题)
对加油站员工的安全教育,考核至少多长时间内开展一次?