（多选题）
针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。
A客户经理的日常走访
B零售客户协会的建立
C零售客户的定期座谈会
D玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。
（单选题）
卷烟零售客户评价服务质量的（）主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上，它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
（多选题）
责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。
（单选题）
服务营销中，常见的服务测量主要是从（）和客户投诉两个维度展开，这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。
（多选题）
客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出（），为其提供解决问题的建议。
（多选题）
零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）
（多选题）
零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
（多选题）
零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。
（判断题）
服务标准是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证，服务标准的堤高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长远关系具有重要意义。
