(多选题)
电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务,主要包括:()
A网上银行
B电话银行
C手机银行
D多媒体自助服务终端业务
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户(),为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
(多选题)
呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务。
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(多选题)
电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户,包括()。
(多选题)
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因,出现的()或少记客户账务等差错。
(单选题)
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理()过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
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电话银行业务是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供()等金融服务的电子银行业务。
(多选题)
银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务,一般采用()等安全认证方式。