(单选题)
物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出,遭到业主关于()为内容的投诉。
A物业管理服务
B物业服务收费
C突发事件处理
D毗邻关系处理
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。
(单选题)
《上海市住宅物业管理规定》规定:乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理(),协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。
(判断题)
上海市住宅物业管理规定》规定:乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理事务中心,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。
(单选题)
《上海市住宅物业管理规定》规定:受委托的物业服务企业每半年至少公布一次()和公共收益的收支情况,接受业主的监督。
(判断题)
《上海市住宅物业管理规定》规定:受委托的物业服务企业每年至少公布一次专项维修资金和公共收益的收支情况,接受业主的监督。
(单选题)
物业管理服务对象的多样性是住宅小区()决定的。
(单选题)
上海市住宅物业服务规范由窗口规范、()、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。
(判断题)
上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。
(判断题)
物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。
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