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(单选题)

物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出,遭到业主关于()为内容的投诉。

A物业管理服务

B物业服务收费

C突发事件处理

D毗邻关系处理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。

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    上海市住宅物业管理规定》规定:乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理事务中心,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。

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