A注意倾听
B互相交流
C语调平和
D亲切自然
E有问必答
（简答题）
秘书在与人交谈时应注意哪些事项？
答案解析
简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。
秘书在实施礼仪时应遵循哪些原则？
（多选题）
从事涉外接待工作时，秘书人员要注意学习和应用国际礼仪。国际礼仪中使用的原则包括（）
在涉外接待中，秘书人员要注意遵循国际交往礼仪。请问，国际礼仪中的八大基本原则是什么？
秘书礼仪主要有以下功能（）
秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
系统观念要求秘书人员在分析处理问题时应注意的要素有（）
采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项（）。
