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(判断题)

零售客户关注周边客户的经营情况,希望通过处理外渠道进货来净化卷烟环境,属于安全需求。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    客户经理通过对零售客户的(),了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。

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    零售客户希望了解更多的信息,参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务,是指需求层次的()。

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    客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。

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