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(判断题)

零售客户希望了解更多的信息,参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务,表明零售客户的服务需求。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

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    零售客户希望了解更多的信息,参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务,是指需求层次的()。

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    可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司()提供卷烟零售客户所期望的服务。

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    服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,具体是指()。

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    ()的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。

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