（单选题）
服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，具体是指（）。
A拜访服务工作应到位
B及时提供各类信息
C服务过程中重视、理解客户
D订货、结算、送货服务到位
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
（判断题）
零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。
（单选题）
零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。
（单选题）
烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。
（单选题）
零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。
（判断题）
零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。
（单选题）
烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候，小李觉得烟草公司很重视自己，这体现了小李的（）需求。
（多选题）
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（）。
（多选题）
可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司（）提供卷烟零售客户所期望的服务。
