（单选题）
客户为更换产品或服务的供应商所需付出的各种代价的总和称为（）
A购买总成本
B转移价格
C客户的转移成本
D转移壁垒
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
（多选题）
让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
（单选题）
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。
（单选题）
客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。
（判断题）
客户可能是供应链条上的中间人，但不是产品或服务的最终消费者。（）
（判断题）
转换成本是指买方由从原供应商处采购产品转换到另一供应商时遇到的一次性成本，它可能包括雇员重新培训成本、新的辅助设备成本、检验考核新资源所需的时间及成本、由于依赖于供应方工程支持而产生的对技术帮助的需要、产品重新设计以及中断老关系需要付出的代价。
（单选题）
供应商或卖方向买方提供产品或服务的过程为（）。
