（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A货币价格
B时间成本
C精神成本
D体力成本
E历史成本
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
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让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。
（填空题）
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
（单选题）
流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。
（单选题）
客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。
（单选题）
（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
（单选题）
项目范围是指项目组织为了成功地完成项目，确保项目目标得以实现，生产出客户期望的产品或提供客户需要的服务，所必须完成的、而且仅限于必须要做的全部（）。
（单选题）
把仅仅可能购买产品或服务的客户成之为可能的潜在客户或称之为（）。
（单选题）
（）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。
