（多选题）
营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）
A倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C在倾听时不随意打断对方谈话
D面无表情、一声不吭
正确答案
答案解析
略
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