A注重自我
B富有耐心
C擅长理性分析
D喜好新鲜事物
（单选题）
对于网络企业来说，（）是最具潜力的消费者群体。
答案解析
（判断题）
消费者的彻底细分化不是网络客户群的需求特征之一。
（多选题）
网络技术改变客户服务的特征包括（）。
关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）
在网络商品直销流程中，消费借以支付货款和回收付款清单的机构是（）
网络客户群的需求层次包括（）
网络客户服务的内容包括下述哪些？（）
网络市场调研报告的结构包括（）。
网络客户的服务内容包括（）
