A对
B错
（多选题）
网络客户群的需求层次包括（）
答案解析
关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）
（判断题）
聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
（单选题）
（）专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品。
网络消费者的群体特征包括（）。
对于网络企业来说，（）是最具潜力的消费者群体。
网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。
网络客户服务的内容包括下述哪些？（）
网络客户的服务内容包括（）
