(单选题)
( )是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新,让团队永葆活力,让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。
A合规经营
B以客为尊
C团队合作
D激情创新
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
( )是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。
(单选题)
( )是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定,向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
(多选题)
网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,应向客户提供()的服务。
(多选题)
激情创新是指网点各岗位人员在()方面积极创新,让团队永葆活力。
(单选题)
( )是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体。
(判断题)
支行专业管理部门、各营业网点每周要组织各岗位进行一次互查。
(单选题)
现场管理人员实行网点营业现场坐班制度,按照()的原则,在认真完成网点内部管理职责履行的基础上,合理承担柜面外的服务管理工作。
(单选题)
营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是()。
(单选题)
()是指每个当班网点现场管理人员都必须完成的工作事项。