（判断题）
网点在收到《指导建议书》按照“落实期限要求落实指导内容，并对建议内容进行评价后反馈至上级行。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
针对某网点部分柜员存在服务质量问题，在下达《指导建议书》时，指导对象应该选择（）。
（多选题）
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
（单选题）
在网点合规检查中，接收《中国邮政储蓄银行合规检查问题复议书》的单位应在收到复议书后（）个工作日内办理。
（单选题）
在网点合规检查中，接收《中国邮政储蓄银行网点合规检查问题整改意见书》的单位应在收到复议书后（）个工作日内办理。
（单选题）
《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的（）水平。
（单选题）
《指导建议书》旨在帮助（）团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的经营管理水平。
（判断题）
《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的经营管理水平。
（多选题）
按照对网点营销过程的执行监督的相关规定，在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中，培训的具体内容主要有（）。
（单选题）
上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）
