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(多选题)

网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助()

A销售目标确定

B销售活动策划

C销售活动实施

D客户投诉受理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    上级行通过对网点层面的支撑,能够为管理团队提供方法和技巧,有利于提高网点的管理效率。

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    “支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是()方面的支撑。

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    上级行通过对个人层面的支撑,能够参与到网点人员的销售活动中,指导销售主管或客户经理合理安排日程,有效地进行()管理。

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