（多选题）
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
A服务
B销售
C管理
D客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
（单选题）
上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。
（多选题）
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
（单选题）
在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）
（多选题）
网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）
（判断题）
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
（单选题）
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
（判断题）
上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
（多选题）
对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。
