（判断题）
上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
（判断题）
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。
（多选题）
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导（）合理安排日程，有效地进行时间管理。
（单选题）
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。
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网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
（单选题）
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。
（多选题）
对于上级行而言，实施网点标准化流程管理，有利于上级行清楚地了解对网点支撑的（），并有针对性的开展支撑，使上级行的支撑工作更加到位和有效，形成上下合力。
（单选题）
上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）
（单选题）
上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）
