（单选题）
加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作。（）
A提高银行业金融机构的经济效益
B提升银行业社会责任意识和整体服务水平高
C扩大银行业金融机构的知名度和信誉
D完善银行业金融机构的公司治理结构
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
（单选题）
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，董（理）事会将消费者权益保护确定为银行业金融机构的经营发展战略的重要内容，从总体规划上指导高级管理层认真开展消费者权益保护工作，定期听取其相关专门报告，有效监督其加强履职，并留有会议纪要或其它证明材料，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。
（单选题）
农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（）。
（简答题）
《中华人民共和国环境保护法》关于政府加强环境保护公共设施建设工作的规定是什么？
（多选题）
银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）
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国家加强节能工作，合理调整产业结构、企业结构、产品结构和能源消费结构的目的是什么？
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国务院《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，提出未来5—15年环境保护工作的七大任务是什么？
（判断题）
银行业金融机构应采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。
（简答题）
地方各级政府如何加强文化遗产的保护工作？
