（填空题）
广泛性优先原则中投诉的广泛性是指（）投诉，坚持投诉处理的广泛性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。
正确答案
影响大量或者大范围客户正常使用的
答案解析
略
相似试题
（填空题）
重大性优先原则中投诉的重大性是指可能会引起（）和（）的事件，坚持投诉处理的重大性优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。
（填空题）
重要性优先原则中投诉的重要性是指和（）密切相关，坚持投诉处理的重要性优先原则，专席专人优先处理（）客户投诉，对保持高端市场占有率、稳定公司业务收入具有重要意义。
（填空题）
迫切性优先原则中投诉的迫切性是指（）的投诉，坚持投诉处理的迫切性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度同样具有重要意义。
（填空题）
投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛性和（）做出判断。
（简答题）
投诉的广泛性是指什么？
（多选题）
客户投诉处理中优先性原则有哪些（）？
（填空题）
客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。
（多选题）
我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）
（填空题）
白名单数据加载采用逐步分批原则，对于造成客户投诉和信用等级较低的集团客户，优先加载（）。
