(填空题)
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会();不仅注重语言沟通,还要注重()。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会沉默;不仅注重语言沟通,还要注重()。
(多选题)
客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流及沟通能力,理解并影响客户行为,最终实现提高哪些目的()
(填空题)
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的(),而不仅是他们的语言。
(单选题)
电话营销是一种()的沟通,不仅仅局限于满足客户的预约需求,还可以进行其他销售。
(单选题)
装移机工单不能履约时,装维人员要及时与客户沟通,并进行()动作。
(判断题)
在与客户沟通的开场中要尽快切入主题,切忌与客户寒暄。()
(填空题)
掌握全方位的沟通技巧,主要包括(),(),注意非语言交流,充分利用各种沟通工具。
(单选题)
在进行电话营销中,在与客户沟通的过程中,我们要引起客户的兴趣,做法是()
(填空题)
全方位的沟通技巧包括()、()、()。