（判断题）
销售人员对客户的访谈和设计问卷是收集客户详细资料的方式。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
一家超市购买了100袋面粉用于销售，这家超市属于消费者客户类型。
（多选题）
企业对客户的责任（）。
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可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。
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在客户购买行为的7个步骤中，客户先对商品适宜性进行识别，而后对商品的必要性进行识别。
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客户的商业目标，项目界定，团队的组织协调，都是项目计划和管理取得成功的要素。
（判断题）
对客户的适当致谢不是贿赂，而是合乎道德的尊重，因此致谢程度越高越好。
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在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。
（判断题）
在营业推广中，对于中间商的营业推广和对与销售人员的营业推广的形式是相同的。
（单选题）
销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。
