A问讯处
B问事处
C咨询台
D导服台
（单选题）
售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有（）。
答案解析
候车区设有饮水处，配备电开水器，有（）标志，水质符合国家标准要求。
候车区设有卫生间，厕位（）。
（多选题）
售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。
（）的车站应设失物招领处。
车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。
已检票区域与候车区有（），封闭良好。
候车区配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
收到旅客遗失物品，应（）
