（单选题）
若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）
A 转接的时候需要填写备注，要备注清楚包括会员名，订单编号，会员要求等信息，目的是可以让后面的小二第一时间能了解会员的问题，不需要会员重复描述
B 转接之前，是必须要征得会员的同意，若会员不同意的情况下，是不允许转接的
C 如果会员的问题已经告知答案了，但是会员还是表示需要转接的话，是不允许转接的，要委婉的拒绝会员
D 服务过程中如果浏览器报错关闭了，也会产生转接的，并这个绩效是无法进行更改的
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。
（单选题）
阿里巴巴众多的会员们可以在（）进行相互信息交流，或者进行商业咨询，从而提升网络贸易技能。
（判断题）
本技能的业务，小二解答后，如果会员对解答不满或者主动要求升级，可以升级到对应部门。以上说法正确吗？
（判断题）
会员表示自己的余额支付功能关闭了，需要转接组处理。
（判断题）
会员咨询为何无法使用天猫分期，要求帮其开通分期。小二表示需要核实会员以往是否有过逾期，无逾期可帮助开通。
（多选题）
因会员行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的，若会员存在（）情形，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的，飞猪可根据产生或可能产生后果的严重程度采取店铺监管、限制发布商品、全店商品屏蔽等临时性市场管控措施。
（多选题）
因会员行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的，若会员存在提供的联系方式无效，或会员怠于处置、消极应对，或继续违规等情形，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的，淘宝网可根据产生或可能产生后果的严重程度采取（）等临时性市场管控措施。
（多选题）
诚信通会员遇到操作困难可以通过以下方法寻求帮助（）
（多选题）
以下哪些会员的疑问是可以帮助提交预约回拨的？（）
