（多选题）
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
A电话
B短信
C电子邮件
D微信
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
“在线客服”功能在官方网站的哪个模块可以使用？（）
（判断题）
使用E客服，分流的账号状态优先级为：在线挂起隐身离线。
（单选题）
如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（）。
（判断题）
电子现金是一种可和银行离线连接使用的电子支付手段
（单选题）
根据反洗钱规定，公司客服人员在为个人客户办理承保业务时，应当留存其（）的复印件或影印件，为单位客户承保业务时，应当留存其（）的复印件或影印件。
（多选题）
客服人员应具备的品格要求主要有（）
（多选题）
下面哪些是客服人员服务态度的要求（）
（判断题）
在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。
（判断题）
在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。
