（单选题）
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。
A12
B24
C36
D48
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
（单选题）
装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作
（单选题）
在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内与用户联系响应。
（单选题）
装移机工单不能履约时，装维人员要及时与客户沟通，并进行（）动作。
（单选题）
装维人员在装机现场来电反映端口坏，要求退单到资源重新配资源，此时需要退（）工单到资源
（判断题）
按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户。（）
（判断题）
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
（单选题）
集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。
（判断题）
装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；
