（单选题）
消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。
A特定交易性观点
B累积性观点
C认知性观点
D情感性观点
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价，这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于（）观点。
（单选题）
下列的哪个情绪理论能够解释不同的人面对同样的外在刺激，会产生不同的情绪体验这一现象？（）
（单选题）
人的身体姿态和活动方式能对情绪的形成产生积极的作用，支持这一观点的理论为（）
（单选题）
（）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。
（单选题）
优良的工作环境和良好的心里预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。这体现了企业文化的（）作用
（单选题）
测谎仪的运行机制和情绪产生的哪个方面有关？（）
（单选题）
在以下列项中，哪一项不属于情绪的产生机制？（）
（单选题）
工作压力对工作——家庭冲突有显著的预测作用，由工作压力所产生的不良情绪是引起工作——家庭冲突的重要来源。尽管存在工作和家庭之间身体上的暂时分界，但在一个领域的情绪和行为会带到另一个领域。比如，经过一天糟糕工作的员工，可能在回家时带着坏心情而迁怒于家人。这是（）理论的观点。
（单选题）
根据具身认知理论，什么样的身体姿态更能产生骄傲、自豪的情绪？（）
