(单选题)
工业送货服务承诺中,服务行为承诺不包括下列().
A应遵守的行为准则
B接受烟草公司监督
C车厢封闭
D车厢清洁
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
工业送货服务承诺中,卷烟送达承诺不包括下列().
(单选题)
商业送货服务承诺中,服务纪律承诺内容不包括().
(单选题)
商业送货服务承诺中,卷烟送达承诺内容不包括().
(填空题)
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为()。
(单选题)
卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货准确率应为()%。
(判断题)
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%。
(单选题)
送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和()。
(单选题)
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和()三项指标均达到100%。
(简答题)
识别商业送货服务实施流程(或写出商业送货服务实施流程):