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(填空题)

客房里有设施需要维修时,客房主管或客房服务员用()及时报告工程人员或用()报告前台。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    任何服务员都有责任维护设施完好,发现问题及时()。修好的工程需(),住客房维修需有人(),任何重大工程问题须报告主管。

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  • (单选题)

    下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁

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  • (单选题)

    客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等

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  • (填空题)

    领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。

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  • (单选题)

    工程维修一般应在几分钟内赶到,住客房的维修或紧急维修应在几分钟内赶到()。

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  • (单选题)

    酒店安全服务员在交接班时,需要交接的内容包括哪些()?⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜

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  • (单选题)

    在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿

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  • (单选题)

    为了更好的督导客房计划维修项目的实施,以下对客房维修计划项目理解正确的是哪项()?

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  • (填空题)

    客房主管每天要用的表()、客房检查表、()、每日客用品统计、()。

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