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(判断题)

动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。

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    动车组列车运行中,乘务人员应于到站前()min,激活处于休眠状态的站车交互系统终端,以便自动接收信息。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆()。进出车站时集体列队。

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    动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。

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    《动车组列车服务质量规范》规定动车组乘务人员立岗()。

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