（判断题）
窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。
（判断题）
窗口收寄热键【F12】查询/修改零星客户信息
（判断题）
窗口收寄热键【F12】查询/修改零星客户信息。
（填空题）
存局候领邮件必须通过（）窗口交寄。
（判断题）
存局候领邮件可以通过邮政营业窗口或信筒（箱）交寄。
（判断题）
用户可以通过营业窗口或信箱（筒）交寄国内平常印刷品。
（单选题）
客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗口办理特快专递邮件的查询。
（判断题）
一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。
（单选题）
客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。
