（填空题）
在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户（）、（）、（）及各种名目的好处费
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。
（填空题）
装维作业过程中（ ）或（ ）其他客户的正常通讯。
（填空题）
装维人员在准备好的垫布上放置工具，工作中应注意工具（）。
（填空题）
装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。
（填空题）
实际工作中，GPON终端：华为HG8010H的接收光功率范围为（）——（）dBm，但为保证效果最好控制在（）——（）dBm。
（填空题）
宽带安装施工完毕后，在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得（）同意，安装过程中应明确告知用户帐号和密码，指导（）修改密码，并向用户详细介绍拨号软件的安装和使用方法。
（填空题）
LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的（）。
（填空题）
服装整洁干净，扣子扣齐，拉好拉链。发型大众化。将工牌佩戴在左胸口袋袋口2厘米位置，不得挂在其他位置或不挂牌上岗。工作中不得（）、不得（ ）。
（填空题）
维护人员上门处理故障须提前与客户预约，征得（）后方可上门维护。
