（1）定位与策划
根据市场细分的决策模型，进行产品定位和设计，包括产品的功能、功效、特点、质量、容量、体积等；文化产品尤其需要定位与设计，并且是高水平的定位与策划。
（2）包装
一是物质产品的包装，包括产品内包装和外包装，如图案、文字、色彩、材料、尺寸等；二是精神产品的包装，包括精神产品要素的包装，比如演员。
（3）产品研发
针对市场变化，快速调整产品策略，及时推出新产品、改良产品，满足消费者的需求变化。
（4）服务支持
产品的服务，包括售前、售中和售后服务。
①高效的反馈系统的有效信息处理能力。
②对产品的技术支持，包括硬、软件技术，升级服务等。
（5）定价策略
了解和合理运用各种定价的策略，根据市场和消费者的变化作出价格调整，制定不同的价格策略，提高营销的效率。
（简答题）
简述做好产品或服务的基本路径。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
同质或基本同质的产品，如食盐、墨水、钢坯、煤炭等初级产品，顾客不太重视它们的差别，竞争主要集中在价格和服务方面，对这类产品不宜选用（）。
（填空题）
客人饮酒过量，服务员应（）；（）；上点清口、醒酒的食品或饮品，更加耐心细致地做好服务。
（单选题）
企业市场营销活动的基本策略之一，指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引购买欲望和购买行为的综合性策略活动。这是（）策略。
（判断题）
销售人员应正确理解“132”战略，将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中，为客户提供合适的保险产品和充足的保险保障，注重客户关系，做好售后服务。
（单选题）
服务产品包括基本服务与扩展服务，他们共同组成（）
（单选题）
服务产品的最基本特点是（）。
（简答题）
简述产品服务决策的内容。
（简答题）
简述服务产品使用价值的特征。
（简答题）
为什么服务营销决策的基本重点必须放在服务产品的质量上？
