(单选题)
()是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。
A服务质量差异化服务
B产品差异化服务
C人员差异化服务
D项目差异化服务
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
()是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。
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人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。()
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()是指利用营业网点不同功能分区和服务设备,针对各种类型客户的不同业务进行服务。
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()是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。
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根据客户对信贷产品的主观价值判断来定价的策略称为()
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()是对客户准入退出、核定授信额度、利率定价等的重要依据。
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在差异化服务营销中,网点的客户经理将承担()。
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商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中,应不断加强客户信息安全的()。未经客户对本机构授权,不得直接或间接将客户名称、证件类型及证件号码、手机号码、固定电话号码、通信地址及其他客户敏感信息提供给第三方机构。