（单选题）
下列不属于索赔谈判的原则的是（）。
答案解析
（名词解析）
谈判前的准备
（填空题）
谈判准备应做到（）、（）及（）。
（多选题）
谈判准备中的兼容性原则在以下过程中也应该进行考虑（）
（简答题）
简述商务谈判人员应具备的素质要求。
简述谈判者服饰的要求。
简述商务谈判的基本特征。
简述履约前谈判的原因。
简述商务谈判沟通的原则。
