（判断题）
在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
（判断题）
车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时，可由值班站长决定售卖纸票。（）
（简答题）
若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
（单选题）
若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。
（填空题）
若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时，应同时通知公安到场协助处理。
（判断题）
当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下，就会进入“暂停服务模式”。（）
（简答题）
乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？
（填空题）
关闭TVM设备时必须先登录维护控制器，在“系统操作”菜单中选择“（）”，退出Windows操作系统。待乘客显示屏上显示“（）”，再关闭（）控制开关。在关闭设备时，不可通过（）电源的方式来关闭TVM，这样极易造成设备软件崩溃和（）文件。
（填空题）
售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内），（）、（）的单程票可在（）按车票余值办理退票。
