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(填空题)

推行“一站式”服务,一口对外,在区级窗口解决()的所有问题。

正确答案

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答案解析

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  • (填空题)

    区级营业窗口必须具备办理有关()的全部业务功能。

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  • (填空题)

    窗口人员应统一()、佩带统一()的服务证()。

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  • (填空题)

    服务窗口应有工作人员(),并公开,每名服务人员必须熟知。

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  • (单选题)

    国家电网公司2005年供电服务承诺,供电窗口在受理居民客户申请,用电受电装置验收合格并办理相关手续后,()工作日内送电,其他客户()工作日内送电。

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  • (判断题)

    桥式起重机供电导管调整完毕,严禁将受电器在导管中反复推行,重点检查接头处有无撞击障碍现象,是否能运动自如。

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  • (多选题)

    供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。()

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  • (填空题)

    窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用语,使用普通话,涉外地域会外语会话。

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  • (判断题)

    在日常接待工作中,对待不同服务对象,采取一视同仁的服务态度。

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  • (单选题)

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。

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