（单选题）
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
A主要产品（或服务）
B重要产品（或服务）
C核心产品（或服务）
D主打产品（或服务）
正确答案
答案解析
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
相似试题
（判断题）
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
（单选题）
（）是指为物流企业，物流需求企业和政府及其相关部门提供物流信息服务的公共的商业性平台，其本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。
（判断题）
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
（单选题）
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
（判断题）
对供应链上的下游企业来讲，供应链上游企业的功能只是简单的提供物料，而不是要用最低的成本提供最好的服务。
（判断题）
物流功能的整合性是指企业自身所拥有的提供物流服务所必要的物流功能的多少。
（判断题）
物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）
（单选题）
能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（ ）
（多选题）
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
