（单选题）
保密性对于一般服务来说，属于服务包中的（）
A支持性设施
B辅助物品
C显性服务
D隐性服务
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的（）
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滑雪板对于滑雪场运动服务来说，属于服务包中的（）
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中央空调系统属于酒店服务包中的（）。
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心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的（）。
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“服务包中的质量合成”是服务质量设计中的方法之一。该方法要求（）。
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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
（判断题）
按照服务包设计服务质量，即服务包中的质量合成，特别强调要有一个明确的产品定位。一旦定位明确了，那么对它的四个要素的设计也就有了方向。
