(单选题)
客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是()。
A营业网点
B自助银行及自助设备
C电子银行
D客户经理
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户现场体验银行产品和服务的首要渠道是
(单选题)
客户现场体现银行产品和服务的首要渠道是()
(判断题)
银行作为窗口行业,员工的精神面貌和服务行为规范是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。
(判断题)
如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。
(单选题)
银行作为窗口行业,员工的精神面貌和()是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。
(单选题)
()是零售银行业务主要的服务和营销渠道。
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客户经理争取某个团体或主管部门的同意,由它们向其所属单位推介银行的产品与服务,这种方法是()。
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在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。
(判断题)
投诉是客户对产品和服务不满意的一种集中表现